Quando a dívida sai do Serasa

Serasa, SPC (Serviço de Proteção ao Crédito) e Boa Vista são cadastros de inadimplentes, listas que lojas e bancos consultam antes de dar crédito. Uma dívida pode ficar neles por no máximo 5 anos.

A conta começa no dia em que a dívida venceu sem pagamento, e não no dia em que o seu nome entrou na lista.

Quem quita a dívida ou fecha acordo com o credor não precisa esperar esse prazo para sair do cadastro.

Dívida de mais de 5 anos ainda pode aparecer no Serasa?

Não pode aparecer como nome sujo para quem consulta o seu CPF (Cadastro de Pessoas Físicas). Por exemplo, pelo Código de Defesa do Consumidor, a dívida vencida em 10/05/2020 já deveria ter saído do cadastro de inadimplentes em 10/05/2025.

Ela ainda pode aparecer no Serasa Limpa Nome, a área de propostas de acordo, que não suja o nome. O Superior Tribunal de Justiça ainda vai decidir se isso é permitido.

Se a dívida antiga ainda suja o seu nome na consulta do CPF, peça a retirada direto ao cadastro, com a data de vencimento em mãos.

A dívida some depois que sai do Serasa?

Não. A dívida continua existindo, e o credor pode cobrar enquanto ela não prescreve. O que muda é que ela deixa de aparecer para quem consulta o seu nome antes de dar crédito.

Dá para limpar o nome antes do prazo?

Dá, quitando a dívida ou fechando um acordo com o credor. A dívida vencida de 26/03/2022 a 04/10/2024, com valor original abaixo de R$ 10.000, pode entrar no Desenrola 3.0. A primeira chamada do governo, de 22 de outubro de 2026, é para os bancos e financeiras oferecerem dívidas de cartão, cheque especial e crédito pessoal, sem o consignado. As negociações foram anunciadas em 25 de setembro de 2026 para fevereiro de 2027.